Sistema de help desk en web. Autoadministrable. Monitoreable por supervisores. Personaliza el ticket inicial, flujos, alertas y más. Avisos por email en cada paso. Increíblemente flexible a cada uso (desde soporte, cotizaciones, proyectos, etc).
Help desk web con accesos para alta y atención de tickets
Help desk web con listados personalizados en campos de alta de tickets
Help desk web con alertas sonoras y visuales a quienes atienden tickets
Tu help desk hecho a la medida
Formularios de alta de tickets
1
2
3
Ilimitados
Usuarios para alta de tickets
1
Ilimitados
Ilimitados
Ilimitados
Login / Permisos
Catálogos para listados en llenado de ticket
Alertas según tiempos y status
Administradores **
1
1
1
1
$6,999
$8,999
$10,999
$17,999
* Paquetes iniciales de Help Desk web, para una cotización a la medida contáctanos. Otros módulos adicionales: bases de conocimiento, boletines por email, foros de discusión, blogs, encuestas, Intranet, múltiples idiomas, inventarios. Precios de promoción sólo al comprar en línea. El cliente captura usuarios, tickets y seguimientos.
** Aplica costo anual de MXP$1,160 al tener plan de hosting de eProjects.mx, da click aquí para consultar planes y anualidad de MXP$2,320 al hospedarse con cualquier otro tercero o tu propio servidor local. Los usuarios administradores adicionales tienen un costo de MXP$1,160.
Ejemplo de Help desk
Cada implementación se hace a la medida.
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